用户在使用PC端绑定或登录时,有时会弹出“服务器端连接失败”的提示。针对这个问题云锁的工程狮给出了可能导致问题的原因和解决方案。
本人在使用自己网站的时候,网站突然无法登录,vps主机也无法登录,xshell也连接不上系统,云锁登陆提示“服务器端连接失败”,本人云锁pc端是win7系统。云锁管网说明的具体原因及方案如下:
1、未安装云锁服务器端,在服务器上安装云锁的服务器端即可;具体安装步骤请看查看云锁官网的“安装说明”
2、防火墙(软防和硬防)拦截,需要将云锁连接的端口添加到白名单;将云锁端口添加到本地防火墙的方法请查看“将云锁的5555端口加入到防火墙的方法”。硬件防火墙需联系相关管理人员将对应端口放开。
3、服务器端IP输入错误,VPS共享IP用户请确认是否填写了映射的端口;设置共享IP的映射端口的方法请查看“VPS共享IP用户登录失败的问题”
4、服务器端云锁服务停止运行,Windows环境则在服务管理器中启动云锁服务即可;Linux环境则使用命令/etc/init.d/yunsuo start或者service yunsuo start命令启动云锁服务
5、PC端与服务器端的网络断开导致,使网络保持畅通即可
6、检查是否云主机本身有防火墙,拦截了云锁的端口(部分较早的云主机会有该问题),如拦截将5555端口添加到白名单即可。
但是感觉以上的问题都不像,于是在vps管理后台看了下,发现系统还在正常运行,不明白是什么原因导致的无法连接主机,干脆重启了一下主机系统,然后一切都恢复了正常。又登陆上云锁看了下,发现果然有一条拦截记录。
于是将本人的ip设置为白名单后,再进行操作时,便没有再出现无法登陆的情况了。