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在 macOS 版 Outlook 中撤回已发送邮件操作更有限且成功率更低,核心限制与 Windows 版相同(尤其依赖 Exchange/Microsoft 365 环境),但操作路径不同。以下是 macOS 版的详细指南和注意事项:
双方必须使用 Exchange 或 Microsoft 365 邮箱(同组织内最佳)。
✖ 无效场景: 收件人是 Gmail、QQ、163、iCloud 等外部邮箱;或你是 IMAP/POP3 邮箱(如公司邮箱非 Exchange)。
邮件未被阅读:收件人尚未打开该邮件。
邮件仍在收件箱:未被移动或删除。
短时间内操作:发送后越快操作成功率越高(通常需在几分钟内)。
由原发送账户操作:同一 Outlook 账户执行撤回。
⚠️ 重要提示:
macOS 版 Outlook 不支持“撤回并替换”功能,仅能尝试删除原邮件!且整体成功率低于 Windows 版。
打开“已发送”文件夹
左侧导航栏点击 已发送
文件夹。
找到目标邮件
在列表中找到要撤回的邮件。
关键:单击选中邮件(勿双击打开)
必须在列表页保持邮件为选中状态(蓝色高亮),不要双击打开!
顶部菜单栏操作
点击菜单栏中的 操作
(Actions) → 选择 撤回该邮件...
(Recall This Message...)。
https://support.apple.com/library/content/dam/edam/applecare/images/en_US/mail_app/macos-sierra-mail-recall-message.jpg
确认选项
弹出窗口中仅有 删除该邮件的未读副本
(Delete unread copies of this message) 选项 → 勾选 通知我撤回结果
(Tell me if recall succeeds or fails for each recipient) → 点击 撤回
(Recall)。
功能入口隐藏更深:必须通过 操作
(Actions) 菜单,且邮件需在列表页选中状态。
仅支持删除,无法替换:没有“撤回并发送新邮件”选项,需手动补发更正邮件。
成功率更低:因 macOS 客户端与 Exchange 服务器交互限制,失败率高于 Windows。
外部邮箱完全不可用:非 Exchange/365 环境无法使用此功能。
移动端同步延迟:若收件人用手机(Outlook App 或原生邮件)查看,撤回可能失效。
痕迹不可避免:
若撤回成功:收件人收件箱中邮件消失,但可能收到系统通知(“发件人尝试撤回邮件”)。
若撤回失败:你会收到失败报告(若勾选通知),收件人仍可看到原邮件。
立即补发更正邮件
最务实的方法! 直接发送新邮件:
“【更正】关于[主题]的邮件存在笔误,请以此为准:[正确信息]。给您带来不便敬请谅解。”
(保持专业,避免过度道歉)
设置延迟发送(预防未来错误)
强烈推荐! 为所有邮件增加缓冲时间:
操作路径:Outlook
→ 偏好设置
(Preferences) → 邮件
(Composing) → 取消 勾选 发送时包含附件
→ 点击 高级发送选项
(Advanced Sending Options) → 勾选 延迟发送
(Delay delivery) → 设置 1-5分钟
→ 确定。
效果:发送后邮件暂存“发件箱”,期间可双击打开取消发送(按 Delete
键)。
重要提醒:
鉴于 macOS 撤回的高失败率,延迟发送 + 紧急取消 是最可控的纠错方式。若邮件涉及敏感信息,建议直接电话联系收件人说明情况。