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使用tracert检测IP故障点的情况

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昨天周末本来是可以好好的睡上一觉,可谁曾想,大清早就接到BOSS电话,说是公司的邮箱服务器又上不上去,让我赶紧去公司解决。

延伸阅读:

电信禁WEB(80)端口,铁通网打不开网站

电信网打不开网站,铁通网却可以。

30分钟后到公司,使用笔记本电脑ping网关192.168.1.1,显示Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=17ms TTL=63,接着ping外网DNS和域名,同样正常,网站也能正常打开,telnet www.45fan.com邮件服务器端口也显示通讯正常。然后给BOSS打电话,说没有问题,邮件能正常收发。不料BOSS却说我这边使用的是电信网络,为什么邮箱收不到邮件?

看来问题和两天前的情况一模一样,于是使用tracert www.45fan.com测试(方法:开始---运行---cmd),却意外发现当跳到第8跳的时候,全打星号,IP显示Request time out。

很显示,问题就出第8跳,那怎么确定问题倒底是出在电信还是铁通呢?于是小编记下了第7跳和第9跳的IP地址,并将地址输入到百度中,结果显示第7跳和第9跳IP地址都为中国电信,那第8跳应该也是电信IP,于是打电话给10000号,并把刚才的结果大致说了下,接电话是个很热情的小伙子,在确定小编将所有问题排查后,说让我留个电话,他会将情况反映给机房,等其解决后再回我电话。

相关链接:如何快速查询公网IP地址

大约2个小时后,接到来自10000号的电话,说可能是机房割接的时候线路出现了点问题,并让我使用电信网尝试打开,我立即打电话给BOSS,问其邮件是否收发正常,结果不用说了吧,老大略带表扬的说,很好,现在可以收发邮件了。

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