惠普 HP ProBook 440 G8 Notebook 惠普 440 G8 声卡驱动打不上 桌面右下角声音红色的叉 音频问题 解决步骤 我自己亲自做的 chatgpt 有大用 有大大用 有大大大用 有大大大大用

我自己亲自做的 OK 有大用

1) 到惠普官网上安装 HP  440 G8 的声卡驱动 见  /node-admin/17625

2)  OK 有大用 有大大用  

2-1)  如果第1)步不起作用,,,,, 设备管理器 只有在 显示隐藏的设备里  才可以看到 声音、视频和游戏控制器

2-2) 设备管理器 → 展开 “系统设备”，看看有没有黄色感叹号的未知设备。

这里 设备管理器 系统设备  英特尔智音技术OED  有黄色感叹号,,更新驱动程序(P)

2-3) 如果还是没有声音,桌面右下角声音还有红色的叉,那就重复第1)的操作,再装下驱动,应该就行了,一般情况下,第3)步更新系统补丁,可能不需要做 第4)步,BIOS升级也是不需要做的 

3)  更新系统补丁,,,确认你是 Win10 20H2 / Win11，并在 Windows Update 里装完所有补丁（包括可选更新)。

4)  BIOS 升级一下 并 恢复默认 ,,,,,,,见 本页面的下面 "如何更新 bios"

下面的可以不看了

HP ProBook 440 G8 Notebook PC (6J8R5PA) 在官网上下载 声卡驱动,为什么装了之后 右下角声音 还是红色叉

1) BIOS/硬件开关   还要下载更新BIOS    还要把BIOS恢复默认  

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/hp-probook-440-g8-notebook-pc/37973140?utm_source=chatgpt.com 

• 有些 HP 笔记本 BIOS 里可以禁用板载音频（System Configuration → Built-in Device Options → Audio Device）。

• 建议重启时按 F10 进 BIOS 看一下 Audio Device 是否启用。

2) Windows 更新 / HP Support Assistant

• HP 官网的驱动有时候不完全对应，可以试试安装 HP Support Assistant 自动检测更新驱动。

• 或者直接用 Windows 更新里的 可选更新，有时能推送 Realtek 驱动。

3) 芯片组驱动/Intel Smart Sound 没装

HP 这代 ProBook 440 G8 用的是 Intel Tiger Lake 平台，声卡实际上依赖 Intel SST (Smart Sound Technology) 驱动配合 Realtek 才能用。
👉 你需要先装 Intel 芯片组驱动 + Intel SST 音频驱动，然后再装 Realtek 驱动。
在 HP 官网同一页面里，找到：

• Intel Chipset Installation Utility（芯片组）

• Intel Smart Sound Technology (Intel SST) Driver（音频控制器）
  这两个装完，再装 Realtek。

• 
  

设备管理器 只有在 显示隐藏的设备里  才可以看到 声音、视频和游戏控制器

这个现象很关键 ✅

如果 声音、视频和游戏控制器 只在 显示隐藏的设备 里能看到，那说明声卡硬件当前根本没有被系统识别出来（设备处于“不可用/未启用”状态），驱动再怎么装也不会生效，所以右下角一直是红叉。    

常见原因

1. BIOS 里禁用了声卡  升级,还原默认设置

• 重启 → F10 进 BIOS → Advanced → Built-in Device Options

• 看看 Audio Device / 内置音频 有没有被关闭。

• 如果是 Disabled 改成 Enabled，保存退出。

• 正常情况下，设备管理器 “系统设备” 里应该能看到 Intel Smart Sound Technology (Intel SST) Audio Controller。

• 如果没有，说明系统压根没识别出声卡控制器，所以 Realtek 驱动没法加载。

• 例如 Windows 安装镜像过旧，缺少 Tiger Lake 平台相关驱动（Win10 1909 之前版本就不支持）。

• 如果你是自己重装过系统，建议确认安装的是 Win10 20H2 及以上 / Win11。

• 如果 BIOS 开启了声卡，系统也新，但设备管理器依然看不到控制器，可能是声卡芯片损坏。

建议排查步骤

1. 检查 BIOS

• 先确认 BIOS 里音频设备有没有被禁用。

• 设备管理器 → 展开 “系统设备”，看看有没有黄色感叹号的未知设备。

• 如果有，右键 → 属性 → 详情 → 硬件 ID 发给我，我帮你查对应驱动。

• 有时候它能抓到官网页面上没列出来的 Intel 控制器驱动。

要不要你先进 BIOS 看一下 “Audio Device” 有没有关掉？如果没问题，再给我设备管理器 系统设备里异常设备的硬件 ID，我可以帮你找对应的 Intel SST 驱动。

设备管理器 “系统设备” 里没有看到 Intel Smart Sound Technology (Intel SST) Audio Controller。

那就能确定问题点了 ✅

如果 系统设备 里完全没有出现 Intel Smart Sound Technology (SST) Audio Controller，说明系统根本没有检测到声卡的“桥接控制器”。这就解释了为什么：

• 你安装 Realtek 驱动 → 无法生效

• 设备管理器里 声音、视频和游戏控制器 只能在 “显示隐藏设备” 里看到 → 说明硬件未加载

换句话说：SST 控制器没识别出来，声卡相当于不存在。

📌 可能的原因

1. BIOS 关闭了板载音频

• HP 的 BIOS 里有 Built-in Device Options → Audio Device 选项。

• 如果这里被禁用，Windows 就不会看到声卡控制器。

• 某些 ProBook G8 机型在早期 BIOS 版本里，音频控制器初始化有 Bug。

• 需要升级到最新 BIOS 才能识别。

• 如果你装的是比较旧的 Windows 10（比如 1909 以前），Tiger Lake 平台的声卡控制器不会被识别。

• 建议至少用 Win10 20H2 / Win11 并打齐所有补丁。

• 如果 BIOS 里已启用音频，系统也新，但就是完全识别不到控制器，可能是声卡芯片损坏（这种概率不高，但不能排除）。

🔧 建议操作顺序

1. 进 BIOS 检查

• 重启按 F10 → Advanced → Built-in Device Options

• 确认 Audio Device 是 Enabled。

• 去 HP 驱动页面 → 下载并更新到最新 BIOS。

• HP ProBook 440 G8 BIOS 下载页面

• 确认你是 Win10 20H2 / Win11，并在 Windows Update 里装完所有补丁（包括可选更新）。

• 看是否出现 “Intel Smart Sound Technology Audio Controller”。

• 如果出现了，再安装 Realtek 驱动就能用了。

要不要我帮你从 HP 官网挑出 最新 BIOS 下载链接（直接对应 ProBook 440 G8），你先刷 BIOS，排除是不是固件问题？

我换了另一个系统 进行重装,为什么 声卡驱动 能立马安装上去,,桌面右下角 没有红色的叉

帮去在 HP 官方页面里，直接把 这三类驱动（芯片组、SST、Realtek 声卡） 的下载链接挑出来给你？这样你就可以按顺序装，不用自己一个个找。

我刚才直接拉 HP 官网的页面失败了 ⚠️（HP 的驱动站点有时候会拦截自动抓取）。

不过我知道这个型号（HP ProBook 440 G8 Notebook PC）在 HP 官网驱动分类里，大致会有以下几类：

• 芯片组 (Chipset) → Intel Chipset Driver / Intel Management Engine

• 音频 (Audio) → Realtek High-Definition (HD) Audio Driver

• 固件 / BIOS → 系统更新

而 Intel SST 驱动（声卡控制器）在 HP 官网可能不会单独列出来，它通常是：

• 打包在 “Intel Chipset/Intel Serial IO/Intel Dynamic Tuning/Intel ME” 这一类里面

• 或者直接被 Windows Update 自动推送

🔧 我的建议

1. 先装芯片组类驱动（Intel Chipset / Intel Management Engine / Intel Serial IO）

2. 然后装 Realtek High-Definition Audio Driver（在 “音频” 分类里一定能找到）

3. Windows Update 自动会补齐 Intel SST（如果芯片组驱动正确，系统就能识别）

📌 要不要你把 HP 驱动页面里“驱动类别”的列表截图（比如 “驱动-芯片组 / 驱动-音频 / 驱动-存储 / 驱动-图形” 这些）发我？
这样我可以直接告诉你哪几个就是芯片组 + Realtek 驱动要下载的，不用你自己去一个个点开。

如何更新 bios

好的 👍，我一步步给你说明 HP ProBook 440 G8 更新 BIOS 的方法（安全做法）：

🔧 方法一：在 Windows 里更新（最简单）

1. 打开 HP 官网驱动页面：
   👉 HP ProBook 440 G8 驱动和软件

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/hp-probook-440-g8-notebook-pc/37973140?utm_source=chatgpt.com  

1. 在操作系统选择正确的 Windows 版本（Win10/Win11 64位）。

2. 找到 BIOS 分类，下载最新的 HP Notebook System BIOS Update (SoftPaq)。

• 文件通常是 .exe 格式（比如 spxxxxx.exe）。

🔧 方法二：通过 HP BIOS Update 工具（推荐稳妥）

如果你担心 Windows 出现意外，可以用 HP 自带的 BIOS 更新工具：

1. 开机按 F10 进入 BIOS 设置界面。

2. 在 BIOS 里进入 Update System BIOS（可能在 Advanced → UEFI BIOS Update）。

3. 可以选择：

• 从 USB 里读取更新包（需要提前用 HP 官网下载的 BIOS EXE 生成 UEFI BIOS 镜像到 U盘）。

• 或者直接联网更新（部分机型支持）。

⚠️ 注意事项

• 更新 BIOS 前，先把电脑接上电源适配器。

• 更新过程中不要断电、不要强制关机。

设备管理器 系统设备   英特尔智音技术OED  有黄色感叹号 

👌 这下问题抓到核心了！

你在 系统设备 里看到了 “英特尔智音技术 OED (Intel Smart Sound Technology OED)” 带黄色感叹号，这就是声卡驱动装不上的根本原因：

• Intel SST OED 是 音频控制器（桥接设备）

• 它没驱动 → Realtek 驱动就没法挂载 → 右下角扬声器红叉

🔧 解决方案

1. 获取正确的 Intel SST OED 驱动

HP 一般不会单独列出 “SST 驱动”，它通常打包在以下类别里：

• 驱动 – 芯片组（Intel Serial IO / Intel Dynamic Tuning / Intel Management Engine 里可能包含 OED）

• 或者在 音频驱动（Realtek 包） 里带上

👉 所以，你需要：

1. 先装 芯片组类驱动（Intel Chipset / Intel ME / Intel Serial IO）

2. 再装 音频驱动（Realtek HD Audio Driver）

2. 手动更新驱动

如果装完还是黄色感叹号，可以试试：

1. 右键 英特尔智音技术 OED → 更新驱动程序

2. 选择 浏览我的计算机 → 指定驱动路径

3. 指到你下载的 HP ProBook 440 G8 芯片组驱动解压目录

4. 让系统自动匹配

3. Windows Update

进入 设置 → Windows 更新 → 可选更新，看看是否有 “Intel Corporation - System - … Smart Sound Technology” 的驱动推送，安装它。

✅ 正确顺序（强烈推荐这样做）

1. 卸载设备管理器里黄色感叹号的 Intel SST OED（勾选删除驱动）。

2. 安装 HP 官网的 芯片组驱动包（Chipset / ME / Serial IO）。

3. 重启，看 OED 是否恢复正常。

4. 安装 HP 官网的 Realtek Audio Driver。

5. 再重启，声音就应该正常。

要不要我帮你在 HP ProBook 440 G8 官方驱动页面里，直接定位出 芯片组驱动包的下载链接（可能叫 Intel Serial IO / Intel MEI），你下好就能先解决 OED 感叹号？